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售后服務(wù)承諾書

    我們嚴(yán)格執(zhí)行《售后服務(wù)承諾書》，我們深信優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)、全面、快捷的服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。經(jīng)過多年的不斷探索和進取，我們形成了"以客戶為核心、以質(zhì)量為企業(yè)的第一生命"的服務(wù)理念。并以嚴(yán)格的管理、先進的技術(shù)創(chuàng)建國內(nèi)一流的服務(wù)企業(yè)為目標(biāo)，制定了"規(guī)范管理制度，嚴(yán)格過程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量，達到顧客滿意"的質(zhì)量方針，堅持"用戶第一"的原則，構(gòu)建良好的銷售服務(wù)體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)!

一、售前服務(wù)承諾
  1、提供專業(yè)咨詢。在2小時之內(nèi)答復(fù)您提出的專業(yè)技術(shù)問題。
  2、提供詳細(xì)資料。在4小時之內(nèi)將您所需要的技術(shù)資料郵出，并爭取您能在兩日內(nèi)收到。
  3、提供合理報價。在2小時之內(nèi)為您提供合理報價。
  4、提供考察接待。隨時接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。

二、售中服務(wù)承諾
  1、采用全國統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。
  2、自覺遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。
  3、竭力按時按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并采用最優(yōu)運輸方式，確保您收到貨物完好無缺。
  4、積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術(shù)支持。

  5、無論合同大小，所有客戶在價格及服務(wù)方面都是公平的。
6，圖紙確認(rèn)后及時供貨，不誤工期。

三、售后限時服務(wù)承諾
  1. 我們將按照客戶的要求提供相關(guān)的技術(shù)資料。
  2. 產(chǎn)品有質(zhì)量問題，有合同約定的按合同約定。
  3、我們保證在15分鐘內(nèi)進行電話指導(dǎo)。
  4，我們對所銷售的產(chǎn)品1年免費維護，有合同約定的除外。

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